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小红书负面笔记维护

发布时间:2021-12-21
发布者:舆消云
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伴随着小红书用户群的不断扩大,它已经成长为一个口碑库,成为新的消费决策入口,它可以帮助消费者找到好用的护肤品、好玩的地方等等,就像一个网络社区。所以在这一背景下,企业为了能及时了解到与自己有关的媒体报道、产品口碑评价,从而预防网络舆情危机,更好地进行营销和营销,就需要开展小红书舆论舆情监测工作。

所以,针对小红书这一块的舆论舆情信息监控该怎么办?

小红书舆论舆情信息监控系统

1.关键词监控。

据小红书2019年10月的统计数字,其月活跃用户已经超过了亿,从这个数字可以看出它每天的信息量之大。为实现这一目的,可以通过网络舆情监控系统-识别商业情势,设置监控关键词,例如行业相关、领域相关、人名相关、产品名/公司名相关等,自由组合、灵活设置,一旦相关评论、文章所涉及的关键词就会自动设定,并进行相应的舆论引导。

2.作者监督。

而在舆论传播过程中,不管是舆情滋生初期还是舆论发酵期,起到关键作用的还是那些KOL,对此,及时把握KOL动态就显得尤为重要。利用网络舆情监控系统,可以支持作者身份监控。

3.敏感/消极监测

对企业而言,在开展小红书舆论舆情信息监控过程中,与己相关的敏感/消极提及无疑最为重要,因为这些提及很有可能成为危机爆发的根源。利用网络舆情监控系统,可以为智能语义识别提供支持,也就是说,该系统可以帮助用户自主地识别出在监测过程中与企业相关的敏感/消极舆论信息,并通过微信、短信、邮件或客户端等手段对用户进行预警,从而避免公关危机。

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